联系我们：今日传奇私服基地的服务通道
无论您是寻找1.76微变复古传奇开服信息的散人玩家，还是希望推广优质版本的GM团队，亦或是寻求商业合作的品牌方，今日传奇私服基地都为您开通了高效、透明的沟通渠道。我们的客服团队平均响应时间低于15分钟（工作时间段），2023年全年用户满意度调查显示，我们的服务好评率高达96.8%。请根据您的具体需求，选择最便捷的联系方式。
为了提升沟通效率，请在咨询前尽量准备好相关信息：玩家咨询请提供服务器名称与角色名；GM合作请提供版本名称、开区时间及服务器IP；商务合作请备注公司主体与具体诉求。这样能帮助我们第一时间为您转接至对应的负责人，避免重复描述。
主要联系方式与官方渠道
我们提供多种联系渠道，您可以根据紧急程度和个人习惯进行选择。以下所有渠道均为官方直营，不存在任何第三方代理，请勿轻信非官方渠道发布的客服信息，以防上当受骗。
📧 官方邮箱
业务合作与投诉建议：[email protected]
紧急技术问题（如平台无法访问）：[email protected]
我们承诺所有邮件将在24小时内回复，重大紧急问题将在4小时内响应。
💬 在线QQ客服
主客服QQ：800168888（工作时间在线）
备用客服QQ：800168999（主客服离线时启用）
添加时请备注"今日传奇基地"，否则可能无法通过验证。
📱 官方微信
公众号：今日传奇私服基地（每日推送开服表与版本评测）
个人号：cqsf_2016（仅用于VIP玩家服务，需人工审核）
微信响应速度较快，平均等待时间约10分钟。
特别提示：由于每日咨询量较大（日均超过800条），QQ与微信客服的接待能力有限。对于常规的版本查询、开服时间等问题，我们强烈建议您优先使用站内"开服查询"功能，自助获取信息，将人工通道留给更紧急的问题。
工作时间与服务承诺
我们的专业客服团队实行7x14小时工作制，具体服务时间如下：
- 在线客服（QQ/微信）：每日 09:00 - 23:00（含周末及法定节假日）。
- 邮件支持：24小时接收，非工作时间发送的邮件将顺延至次日09:30前处理。
- 电话支持：仅限VIP付费用户及紧急安全事件（如平台遭受攻击），请通过邮件申请回拨。
我们向所有用户做出以下服务承诺：
- 限时响应：工作时间内的客服消息，15分钟内必须给出首次回复（非机器人自动回复）。
- 透明处理：针对玩家与GM之间的纠纷，我们将在受理后48小时内出具初步调解意见。
- 零容忍：对于涉及诈骗、盗号等违法行为的举报，一经核实，永久封禁相关服务器在本站的收录资格。
各部门联系指引：找对人，办对事
为了减少信息传递的损耗，我们根据业务类型划分了不同的对接窗口，请根据您的具体需求选择对应的联系方式。错误分流的咨询可能会耽误您的宝贵时间。
| 业务类型 | 对接部门 | 联系渠道 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 玩家举报/投诉 | 玩家权益保障部 | 投诉专线QQ：800168111 | 2小时内受理 |
| GM开服申请/版本提交 | 版本收录部 | 商务邮箱：[email protected] | 1-2个工作日审核 |
| 广告合作/品牌曝光 | 市场商务部 | 商务经理微信：BD_Mir | 24小时内预约洽谈 |
| 网站技术故障反馈 | 技术运维部 | 工单系统：访问首页底部"技术支持" | 4小时内修复 |
如果您不确定问题归属哪个部门，请发送邮件至总客服邮箱[email protected]，我们会有专职的客服专员为您进行内部转办，确保您的需求不会被遗漏。
常见问题快速解答（联系前必看）
根据客服后台的对话数据统计，约65%的咨询集中在以下四个问题上。为了节省您的等待时间，我们在此进行统一解答。
1. 我推荐的服务器无法登录，是平台的问题吗？
平台仅提供信息展示与导航服务，服务器运营由各GM团队独立负责。如果遇到登录异常，请首先查看服务器状态灯。若为绿色但无法登录，请直接联系该服GM。若状态灯为红色，说明服务器离线，平台技术团队会同步催促GM处理。
2. 如何申请删除某个服务器的信息？
如果您是版权方或服务器运营者，认为本站收录的信息侵犯了您的权益，请发送包含服务器名称、具体理由及权属证明的邮件至[email protected]，我们将在3个工作日内核实并处理。
3. 平台是否提供游戏代练或账号交易服务？
不提供。我们始终坚持平台中立原则，不参与任何形式的账号、虚拟物品线下交易担保，此类行为风险极高，容易遭遇诈骗，请玩家自行规避。
4. 我想在平台投放开服广告，价格如何？
我们的广告价格根据位置（首页顶部/列表页置顶）和时长（按天/按周）计费，具体刊例价请添加市场部微信获取。我们建议新服推广选择"新服推荐"位，性价比最高。